白菜代表數字幾(白菜價的“數字人”能有多新鮮?)

□嚴萩平

今年上半年，由于各方面因素的制約，數字人的制作成本居高不下。產業鏈的成熟催生了低成本的數字人應用軟件應運而生，有的甚至幾萬元就可定制一個“數字人”，很多對價格比較敏感的中小企業，甚至是個人，已經開始躍躍欲試，嘗試給自己定制個“數字分身”。（10月14日《華商報》）

根據《艾媒咨詢｜2022-2023年中國虛擬人行業深度研究及投資價值分析報告》發布數據顯示，2021年中國虛擬人帶動產業市場規模和核心市場規模，分別為1074.9億元和62.2億元，預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，呈現強勁的增長態勢。不可否認，在元宇宙融入現實生活的未來，數字人的市場價值明顯。數字人技術趨于“白菜價”，既是技術下沉的大趨勢，也是市場發展的大趨勢。

然而，必須看到，數字人終究是一類需要“替代真人”并投入實際應用場景的技術。缺乏交互能力與討喜形象，“智商”與“情商”雙低，即便能跳能唱能動，與早期的QQ人物裝扮也沒太大異同。未來市場需要的數字人不是能手動操控的虛擬玩偶，而是能自動服務的優質客服。如果沒有足夠強大的互動水平，低成本的數字人也不過是各類網店在真人主播下播后，自動播放的小視頻罷了。

培養一名合格的數字人，需要運用成熟的AI技術及投入大量的訓練時間，至少對算力的需求十分龐大。缺乏必要的成本支出，“小作坊”孕育出的“早產數字人”恐怕不會帶來多少實用價值，充其量不過自欺欺人的買噱頭罷了。社會上已有不少語音服務項目，正從智能語音客服優先，轉向人工客服優先，廣大消費者還是需要有“溫度”的互動對象。對于現今市面上的低成本低門檻數字人，我們不必期望太高。

眼下的數字人產品距離“恐怖谷”尚有一段距離。而元宇宙環境下的數字人產品應當是能跨越“恐怖谷”的高智能高仿真產品。著眼于未來，無論是研發數字人，還是招募數字人，都需要保持冷靜和理性的觀察視角。搶先一步投入應用，并不一定能率先占領市場。技術運用還是得以用戶需求導向為主，不必用不成熟的技術產品消磨市場的耐心，不能被一時的喧囂氛圍迷惑雙眼。迷戀炫技，最終的結果往往是賠本買賣。