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    元宇宙 扎克伯格(Meta元宇宙旗艦平臺無人問津,扎克伯格賭錯了?)

    在扎克伯格將臉書(Facebook)正式更名為Meta之后,這家社交媒體巨頭便全力押注元宇宙賽道。然而,在跌跌撞撞摸索了近一年后,曾經盛極一時的Meta如今熱度減退,其前行動力更是遭受外界質疑。近日,據《華爾街日報》披露的Meta多份內部文件顯示,旗下的元宇宙旗艦平臺“Horizon Worlds”(地平線世界)自發布以來用戶不斷流失、頻遭投訴,業績未能達到預期目標。

    無人問津

    據介紹,Horizon Worlds是一個虛擬現實游戲社交平臺,也是Meta主推的一款元宇宙旗艦產品,正式發行于2021年12月。用戶需通過佩戴Meta的Quest VR頭顯登錄該平臺,然后可在其中創建自己的社區,也可以購物、聚會和工作,相當于以虛擬身份生活在一個龐大的交互式虛擬現實世界中。

    根據Meta最初設定的目標,Horizon Worlds計劃到今年年底實現50萬月活用戶,但是目前的數字還不到20萬,較今年2月的30萬明顯下滑。更糟糕的是,大部分用戶在Horizon Worlds待了一個月就不再返回該平臺,而且用戶數量自春季以來一直在穩步下降。

    文件還顯示,在Horizon Worlds平臺,只有9%的場景訪問量達到或超過50人,大部分場景根本就無人問津。

    此外,Meta主推的Quest VR頭顯也很不受歡迎。這款VR設備的保留率(即所有者的持續使用率)在過去三年中每年都在下降,超過一半用戶在購買Quest頭顯6個月后仍未使用該產品。

    相比之下,Meta旗下的其他社交媒體產品,包括Facebook、Instagram和WhatsApp,平均月活用戶數超過35億人,遙遙領先于Horizon Worlds。

    即便是與行業同類產品相比,Horizon Worlds的表現也乏善可陳。業內人士指出,同時在線的Horizon Worlds用戶數量要遠遠落后于虛擬社交軟件“新貴”VR Chat和《第二人生》,后者是2003年推出的VR社交平臺。

    2021年10月28日,扎克伯格將臉書正式更名為Meta,彰顯了其將社交媒體巨頭轉向元宇宙的雄心。Meta一經問世就引起極大反響,同時也讓“元宇宙”從一個科幻詞匯成為產業概念。

    作為Meta的一項關鍵戰略舉措,Horizon Worlds曾被業內人士和元宇宙愛好者寄予厚望,但現實卻慘遭翻車。Meta的一份內部文件對Horizon Worlds的總結是:一個空空如也的世界是一個悲傷的世界。

    根據內部文件,Horizon Worlds主要存在三方面問題:技術故障,用戶興趣不高,以及對成功實現預期目標缺乏清晰的思路。

    自發布以來,該平臺各類投訴層出不窮。許多用戶抱怨畫面粗糙、場景設計過于簡單,虛擬人物不真實、“丑得像恐怖木偶”、人物形象沒有腿等問題。還有用戶反饋其他用戶的行為不端問題。

    文件還顯示,Meta上月已將Horizon Worlds設定為“鎖定”狀態,這意味著它將暫停推出新功能,直到用戶體驗得到顯著改善。

    “長期的賭”

    Meta即將迎來更名一周年,而扎克伯格不惜砸重金來實現的元宇宙夢,目前似乎還看不到未來。

    內部文件遭披露后,Meta股價繼續下探。而今年迄今,Meta股價已下跌超過60%,總市值更是蒸發了約8000億美元。

    《商業內幕》稱,Horizon Worlds仍被扎克伯格視為“元宇宙愿景的核心”,其最大問題在于,如何招攬并留住用戶,以及如何為Meta帶來盈利。

    事實上,Meta的元宇宙業務一直處于燒錢狀態。2022年上半年,元宇宙部門現實實驗室(Reality Labs)虧損近58億美元,2021年全年虧損近102億美元。

    至今,Meta并未披露過Horizon Worlds的營收情況,也從未透露配套設備Quest頭顯的銷量。

    美國科技媒體The Verge則認為,隨著更多科技企業投身元宇宙賽道,在“不進則退”的游戲規則下,Meta并沒有太多喘息的機會。“第一步,也是最簡單的,至少要(確保平臺)能夠使用并且制作精良。”

    上周,扎克伯格在Meta Connect大會上推出了一款全新VR頭顯Quest Pro,采用了與高通合作開發的移動驍龍電腦芯片等新技術,售價1500美元,將于10月25日上市。

    會上,扎克伯格還公布了他個人在元宇宙中的新頭像,并為其虛擬形象加了一雙能夠正常走路的“腿”,算是對用戶投訴的某種回應。

    Meta還表示,將在今年晚些時候發布適用于移動設備和網頁端的Horizon Worlds,但未透露具體發布日期。

    此外,Meta還官宣與微軟合作,未來或將實現通過Meta的VR設備使用Excel、Word等軟件工具。

    盡管市場熱度減退了不少,但也有分析認為,Meta及其元宇宙要先有“厚積”,而后才能“薄發”。扎克伯格一年前也曾預言,元宇宙方面的投資并不能馬上帶來利潤,或許需要幾年時間,“才會更像一個真正的商業故事”。

    最近,他在接受The Verge采訪時再次表示,他為元宇宙“打了一個長期的賭”。

    (編輯郵箱:ylq@jfdaily.com)

    欄目主編:楊立群 文字編輯:楊立群 題圖來源:IC photo 圖片編輯:笪曦

    來源:作者:楊瑛

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